A primeros de año, mi compañero de columna, ya escribía sobre este tema, y nos contaba lo que estaba pasando el mercado laboral estadounidense, donde mensualmente un 3% de los trabajadores (cuatro millones), estaban renunciando a sus empleos. Fenómeno que, aunque también ocurría en otros países como Canadá, Australia o Reino Unido, parecía que a […]
¡Qué recuerdos nos traen los veranos de nuestra niñez! ¡Ay el verano! No sólo es que teníamos otra edad, sino que además eran otros tiempos, en los que teníamos largas vacaciones, pero no necesitábamos ni aulas de verano, ni campamentos, ni monitores que nos entretuvieran, ya nos la ingeniábamos para divertirnos por nuestra cuenta, buscar […]
Quizás este tiempo que estamos viviendo, que comenzó con la pandemia, continuó con las dificultades en la cadena de suministros, su consecuente progresiva subida de precios y, ha continuado con una guerra en nuestras puertas, amenazas de futuras restricciones de energía y el retorno a los dos dígitos en el IPC, sea la antesala de […]
Parecen ganar terreno los demagogos y charlatanes. Nos dejamos impresionar por el vociferante, por el que utiliza un lenguaje más vituperante, estridente e insultante, por el que grita más que conversa. Como si por hablar más alto y con más calificativos pareciese que se llevase más razón. Lo peor, no es que existan, sino que […]
Podremos estar todos de acuerdo que el principal objetivo de una empresa es vender su producto o servicio. En lo que quizás exista menos acuerdo es en elegir cuál es el factor determinante para que esa venta se produzca. Para unos será el producto, para otros el precio, o el marketing y la comunicación, incluso […]
Estamos viviendo cambios que afectan a nuestro modelo de convivencia que parecía consolidado, y que, ya no sólo está en entredicho, sino que estamos en un giro hacia formas, que parecían pasadas, pero que, se están normalizando en nuestro ideario colectivo y en nuestras relaciones sociales y organizacionales. Bajo esa supuesta mayor eficacia […]
Las palabras del presidente de Iberdrola sobre los clientes que tienen la tarifa de precio regulado, –3,3 millones en su empresa y 10 millones de españoles–, han creado una buena polémica. Sin entrar en las ventajas o desventajas de esta tarifa frente a la de precio libre, si parecen declaraciones poco acertadas (rematadas con […]
En los últimos días hemos oído diferentes historias en los medios de comunicación sobre compras de mascarillas y otro material sanitario en los primeros momentos de la pandemia, donde las urgencias, la confusión y el desconocimiento fue la ventana de oportunidad para tanto listo que en esos momentos huele la sangre del dinero fácil. Sin […]
Conocí la figura del reventaó hace ya muchos años, cuando de muy niño iba a ver los partidos del extinto C.D. Málaga con mi padre, donde siempre estaba esa persona que se pasaba el partido despotricando de todo, desde el arbitro (por supuesto), hasta cualquier jugada que no finalizaba como él quería o cualquier decisión […]
Las empresas y las personas cometemos errores, pero debemos esforzarnos por no cometerlos y, sobre todo, por no repetirlos, aunque, muchas veces, a pesar de nuestros cuidados los errores ocurren. Que es más difícil hacer nuevos clientes que fidelizar a los que ya tenemos, es sabido, sin embargo, muchas empresas no lo tienen en consideración […]
